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研修会レポート

携帯を利用した接遇研修を行いました。

今回、「印象UPのトレーニング」、「さわやかなあいさつの仕方」、「気持ちのよいお辞儀の仕方」、「ページング」、「言葉遣い」、「看護に本当に必要な接遇とはなにか」の6つを中心に、病院全体の質の向上の為に研修を行いました。
相手が自分に対してどのような印象を受け取るのかを、携帯電話の録画再生機能を使用して撮影し、自分で確認しました。
自分のあいさつが相手に対してどのような印象を与えているのかが確認できて、とても有意義な研修でした。
ファイル 38-1.jpg ファイル 38-2.jpg

2012年07月20日 登録

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