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研修会レポート

接遇研修を行いました。

11月20日(木)、28日(金)、12月12日(金)、接遇トレーナーの中村 清美先生による研修会が行われました。
実際に職員同士でどういう場面で怒りを覚えたかを話し合いました。
感情を制御しながら相手の身になって対応していくことはとても大変ですが、しっかり身につけていきたいと思います!

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2014年12月12日 登録

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