TOP > 院内活動 / 研修会レポート

研修会レポート

今年度第2回接遇研修を行いました!!         

接遇トレーナーの中村清美さんによる研修会を行いました。
これまでの振り返りとロールプレイングを行い、前回学んだ、「ラポール(相互信頼)を築くための傾聴のスキル」のことにも触れ、利用者様との信頼を築くための心構えと傾聴する事の大切さを学びました。この研修により自分を見つめ直す事ができ、とても勉強になりました。

ファイル 94-1.jpg ファイル 94-2.jpg

2017年10月17日 登録

ページのトップへ