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研修会レポート

接遇力ブラッシュアップ研修会を行いました!!

接遇トレーナーの中村清美先生による講習を受けました。接遇とは相手が喜んでくださるように接する事が基本です。専門的な知識や技術を提供するだけではなく、笑顔で敬いの気持ちを持って利用者に接する事は重要な業務であるという事です。
接遇の基本である「身だしなみを整えること」「笑顔で相対すること」「言葉のおわりにです・ますをつけること」この3点セットを実践していく事を皆で確認し合いました。
日時:3月13日(火)・23日(金)・26日(月)  参加人数:134人

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2018年04月25日 登録

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